Quejas y sugerencias

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QUEJAS Y SUGERENCIAS

La queja es un trámite mediante el cual la persona física o jurídica formula o manifiesta su disconformidad con el funcionamiento de los servicios públicos del Ayuntamiento.

La sugerencia es una propuesta formulada para mejorar la calidad de los servicios públicos y, en especial, aquéllas que pueden contribuir a simplificar, reducir, o eliminar trámites o molestias en las relaciones de las personas físicas o jurídicas con el Ayuntamiento.

El compromiso del Ayuntamiento es responderte a la mayor brevedad posible, en un plazo máximo de tres meses.

Si desea presentar quejas o sugerencias sobre la prestación de servicios y/o funcionamiento del ayuntamiento, puede hacerlo a través del procedimiento previsto, accediendo a través de la sede electrónica. El trámite se encuentra dentro del menú GOBIERNO ABIERTO/Población y Territorio con el nombre «Quejas y Sugerencias», puede acceder a la sede electrónica mediante el siguiente enlace